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    Caern inicia campanha de negociação de débitos

    A Caern iniciou nessa segunda-feira (22) mais uma campanha de negociação de débitos para consumidores com dívidas junto à companhia. A campanha vai até o dia 21 de junho. As condições especiais de negociação incluem descontos de juros e multa, e a possibilidade de parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito.

    A campanha abrange faturas anteriores a abril. Caso o cliente decida não fazer o pagamento à vista, o parcelamento em até 60 vezes pode ser feito, desde que o valor da parcela seja de, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel. O parcelamento pode incluir qualquer conta, mas só haverá dispensa de juros e multa para as faturas anteriores a abril.

    Débitos negociados anteriormente e não saldados, podem ser incluídos na nova negociação, com a entrada mínima de 10% do total do débito. A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5.

    A companhia pretende reduzir os níveis de inadimplência, que atualmente está em 9,69%. Bem como a quantidade de ligações cortadas ou suprimidas por atraso de pagamento, no percentual de 20%.

    Quem quiser aproveitar a oportunidade, pode procurar os canais virtuais da companhia ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa.

    SERVIÇO

    CAMPANHA DE NEGOCIAÇÃO DE DÉBITOS DA CAERN

    PERÍODO: 22/05/23 A 21/06/23

    COMO NEGOCIAR: CANAIS VIRTUAIS DE ATENDIMENTO (115), WHATSAPP 84 98118-8400, APP CAERN MOBILE) OU NO ATENDIMENTO PRESENCIAL.

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    Campanha “Este Plástico Eu Repasso” arrecada resíduos até o dia 22 de maio

    Até o próximo dia 22 de maio, o Instituto de Desenvolvimento Sustentável e Meio Ambiente – Idema, por meio da Subcoordenadoria de Planejamento e Educação Ambiental (Spea), realiza a campanha de arrecadação de resíduos #EstePlásticoEuRepasso. A sede do órgão ambiental e da Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) são pontos de coleta.

    O principal objetivo da iniciativa é proporcionar um olhar diferente para o tratamento dos resíduos sólidos e como podemos reutilizá-los.

    De acordo com a subcoordenadora de Educação Ambiental do Idema, Iracy Wanderley, a campanha foi pensada para que se possa reutilizar os materiais e chamar atenção das pessoas a respeito da responsabilidade perante o meio ambiente.

    “Hoje, só 4% dos resíduos sólidos no Brasil são reciclados. Precisamos aumentar esse número, e isso é possível quando o setor público, privado e a sociedade civil se unem para combater a poluição do plástico, traçando estratégias em conjunto”, afirmou Iracy, que também conta com a parceria dos Comitês Municipais de Educação Ambiental para a realização da atividade.

    A campanha arrecada os seguintes resíduos: CDs; garrafas pet de diversos tamanhos, na cor azul ou transparente, e embalagens de produtos de limpeza, em especial de amaciante e sabão líquido de roupas, também na cor azul.

    “Cuidar do lixo que produzimos é cuidar da nossa própria saúde e o caminho começa com um olhar diferente para os resíduos que produzimos. A poluição plástica é uma ameaça visível que afeta inúmeras comunidades ao redor do mundo”, finalizou a coordenadora Iracy Wanderley.

    Semana do Meio Ambiente

    A Semana Estadual do Meio Ambiente (SEMA-2023) acontecerá de 01 a 07 de junho, com a temática do combate à poluição do plástico, em consonância com a proposta da Organização das Nações Unidas (ONU), o slogan da campanha é “O Meio Ambiente Não é de Plástico”. Durante uma semana, o Governo do Estado promoverá diversas ações com foco em soluções para esse tipo de poluição, gerando reflexão e debates que reforçam a importância do trabalho em conjunto para que as metas da Agenda 2030 da ONU sejam alcançadas.

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    Parelhas receberá mutirão de coleta de Grandes Eletrônicos nesta quarta-feira (19)

    O município de Parelhas receberá coleta de grandes resíduos eletrônicos, como geladeiras, fogões, televisores, entre outros, na próxima quarta-feira (19). A iniciativa faz parte da Campanha RN+Limpo, uma ação conjunta entre o IDEMA, CAERN, a startup Circular Brain e Natal Reciclagem, com apoio da Elera Renováveis.

    Com uma estrutura espalhada em cinco pontos distintos, das 10h às 16h, a equipe do RN+Limpo levará um caminhão para o recolhimento dos resíduos nos seguintes bairros: Centro; Ivan Bezerra; Maria Terceira; Dinarte Mariz e São Sebastião.

    Segundo a head de Marketing da Circular Brain, Lívia Santarelli, “a ação é de extrema importância, pois os resíduos eletrônicos crescem cerca de três vezes mais que os outros tipos de resíduos, além de contaminarem os solos e as águas quando descartados de maneira inadequada”, afirma.

    O foco do mutirão é o descarte de resíduos eletrônicos de grande porte, entretanto, serão recepcionados eletrônicos pequenos. Para participar, basta separar os equipamentos eletroeletrônicos em desuso e levar aos pontos de coleta nos horários pré-estabelecidos. As pessoas que participarem da ação de descarte ganharão um copo da campanha. Entre os materiais que podem ser descartados estão:

    Eletrodomésticos: Geladeira, fogão, máquina de lavar, secadora, materiais elétricos e eletroportáteis, liquidificador, secador de cabelo, ventilador, conectores, cabos elétricos, lanternas.

    Equipamentos de informática ou telefonia: Celulares, Tablets, Carregadores, Notebook, Computadores, Nobreak, Estabilizadores, Monitores, Impressoras, Modems, roteadores, Pendrives, Cabos, Fone de ouvido, Teclados, mouses, Scanners, Central telefônica, Ipods, MP3, Webcam, Telefones, placas de circuito;

    Equipamentos de áudio e vídeo: TVs (exceto de tubo), Controle remotos, Videocassete, CD-ROM DVD, Rádio; Caixa de som, Gravadores, Cabos, Microfones, Câmera fotográficas, Filmadoras, Decodificadores, Alto Falantes, Antenas, receptores;

    Não serão aceitos devido periculosidade: Pilhas, Baterias, Toners e Lâmpadas.

    Após a coleta dos Resíduos Eletrônicos, estes serão encaminhados para a central da Natal Reciclagem, onde serão reciclados de acordo com todas normas ambientais vigentes no Estado do Rio Grande do Norte, garantindo a destinação final ambientalmente correta dos resíduos.

    O mutirão de coleta ocorrerá nos seguintes os horários:

    1° ponto – Curral 10h- 11h
    Rua padre bento, bairro Dinarte Mariz

    2° ponto – Caic 11h-12h
    Rua Olcino Vieira da Costa, bairro Ivan Bezerra

    3° ponto – EEMAR 13h-14h
    Rua Expedito Bezerra, Bairro Maria Terceira

    4° ponto – EMAB 14h-15h
    Rua José Roque, Bairro Centro

    5° ponto – Praça do BSS 15h – 16h
    Rua Belisio C de Macedo, Bairro São Sebastião

    ACESSE O SITE

    No site https://rnmaislimpo.com.br/ é possível acessar todas as informações sobre o projeto e acompanhar as informações em tempo real sobre a arrecadação.

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    Caern inicia nova campanha de negociação de débitos nesta segunda-feira (10)

    A Caern inicia na próxima segunda-feira (10) mais uma campanha de negociação de débitos para consumidores com dívidas junto à Companhia. A campanha terá duração de 30 dias e, além de oferecer descontos de juros e multa, também permite o parcelamento do saldo devedor em até 60 meses, com entrada de 5% do valor do débito.

    A campanha abrange faturas anteriores a julho de 2022. Caso o cliente decida não fazer o pagamento à vista, o parcelamento em até 60 vezes pode ser feito, desde que o valor da parcela seja de, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel. O parcelamento pode incluir qualquer conta, mas só haverá dispensa de juros e multa para as faturas anteriores a julho.

    Débitos negociados anteriormente e não saldados, podem ser incluídos na nova negociação, com a entrada mínima de 10% do total do débito. A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 20 vezes e com parcela mínima de R$ 5.

    Quem quiser aproveitar a oportunidade, pode procurar os canais virtuais da companhia ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa. “Essa é uma oportunidade que a Caern possibilita à população de negociar suas dívidas e manter a continuidade deste bem indispensável para a vida”, destaca o Diretor Presidente da Caern, Roberto Linhares.

    Este ano, a inadimplência na companhia chegou a 7,21%. São R$ 71,2 milhões de valores em aberto no curto prazo, com faturas vencidas há até 12 meses. Na última campanha de negociação de débitos realizada pela Caern, em maio passado, foram negociados cerca de R$ 9 milhões em dívidas atrasadas.

    SERVIÇO
    Campanha de negociação de débitos da CAERN
    Período: 10/10/22 A 09/11/22

    Benefícios
    Descontos de juros e multas para contas anteriores a julho de 2022; parcelamento até 60 vezes, observando o valor médio da fatura; parcelamento até 20 vezes no cartão; renegociação de débitos negociados anteriormente e não saldados.

    Como Negociar
    Canais virtuais de atendimento (115, Whatsapp 84 98118-8400, APP Caern Mobile) ou no atendimento presencial

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    Sede da Caern em Mossoró é ponto de coleta de óleo e tampinhas de plástico

    A sede da Caern, também conhecida como a Caixa d’água da Alberto Maranhão, em Mossoró, possui ponto de coleta de óleo de cozinha usado e de tampinhas plásticas. O coletor dos materiais está localizado dentro do escritório de atendimento ao público. Quem quiser contribuir pode deixar os recicláveis na Companhia e ajudar o meio ambiente.

    É importante o engajamento da população e dos restaurantes e lanchonetes que produzem grande quantidade de óleo. O descarte inadequado causa danos ao sistema de esgoto. A maior parte das obstruções de esgoto são causadas por materiais jogados indevidamente na pia, vaso sanitário e lavanderias. O óleo utilizado na cozinha e descartado na rede se solidifica, impedindo a passagem de esgoto nas tubulações. O transtorno é visto por meio de derramamento de efluentes na rua.

    A Caern é parceira do Instituto Lixo Zero, que em agosto deste ano lançou o projeto que ajuda o meio ambiente e também instituições de caridade. Todo o óleo arrecadado é doado para o Albergue de Mossoró que reverte a venda do óleo em renda para a instituição. Já as tampinhas são doadas para a Associação de Pessoas com Deficiência de Apodi, que reverte o que arrecada com as tampinhas na aquisição de cadeiras de rodas.

    COLETA SELETIVA

    A sede da Caern em Mossoró possui coleta seletiva de todo o resíduo que produz desde 2019, com lixeiras separadas em cada sala. Os Auxiliares de Serviços Gerais foram treinados para fazer a coleta em separado do lixo seco e úmido. No total já foi encaminhada mais de 1 tonelada de material reciclável, entre plástico, papelão, papel e vidro, para a Associação dos Catadores de Mossoró (ASCAMAREM). Além do que é produzido na sede, os empregados também fazem coleta em suas residências e contribuem com a Associação de Catadores.

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    Caern inaugura atendimento ao público por videoconferência

    A Caern continua inovando e criando mais facilidade para permitir melhor acesso do público aos seus serviços. Nessa quinta-feira (8), a companhia inaugurou um projeto piloto com um novo canal de serviços: um terminal de videoatendimento onde o consumidor pode realizar o atendimento de qualquer serviço por meio de uma videoconferência. O projeto funciona em fase de testes no Partage Shopping, zona norte de Natal. O totem estará funcionando lá durante 60 dias, no horário das 12h às 20h, de segunda a sexta, e das 10h às 14h no sábado.

    A nova plataforma de autoatendimento oferece manuseio fácil e intuitivo. Após um breve cadastro para acessar o sistema, o cliente será atendido por um funcionário da Caern através de um vídeo atendimento.

    No totem, o cliente poderá fazer um atendimento completo sem a necessidade de se deslocar até um ponto de atendimento para, por exemplo, fazer uma alteração cadastral. Pensando na praticidade, foi acrescentado ao sistema um campo onde o consumidor pode anexar documentos necessários para possíveis procedimentos que exijam isso.

    Todos os serviços disponíveis nos escritórios da Companhia serão disponibilizados através deste totem. Além disso, todos os usuários poderão ser atendidos pela nova plataforma.

    ZONA OESTE

    O atendimento ao público da Caern na zona oeste de Natal passa a funcionar, a partir da próxima segunda-feira (12), em novo local. A Unidade Móvel estará funcionando de forma provisória na Av. Capitão-Mor Gouveia, nº 2770, em frente à Ceasa. O horário permanece o mesmo, das 7h30 às 17h30.

    Além dos núcleos de atendimento presencial, a Caern oferece canais de autoatendimento através do aplicativo Caern Mobile, da agência virtual (www.caern.com.br), pelo whatsApp no 98118-8400, além do teleatendimento, através do 115.

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    Drenagem e esgotamento sanitário de Ponta Negra e Pium são discutidos na ALRN

    A questão do esgotamento sanitário e da drenagem em Ponta Negra, que incomoda a população residente do bairro há muito tempo, foi objeto de audiência pública proposta pelos deputados estaduais Hermano Morais (PV) e Francisco do PT. Eles reuniram autoridades e representantes da sociedade civil, nesta sexta-feira (26), na sede da Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte, para debater sobre o tema “Esgotamento sanitário e drenagem urbana do bairro de Ponta Negra: desafios e perspectivas”. As mesmas questões também foram levantadas pelos representantes dos moradores de Pium, que também sofrem com a falta de ações efetivas.

    O parlamentar Hermano Morais abriu os debates ressaltando que na época de chuvas os problemas nesses lugares aumentam. “Estamos aqui unindo forças para atender os apelos dos moradores de Ponta Negra e de Pium. Os problemas têm se tornado mais graves no período chuvoso. Este ano estamos tendo um inverno mais intenso e os problemas surgem de forma mais evidente”, disse.

    Francisco do PT, parlamentar coautor da audiência pública, destacou que o tema é extremamente relevante. “Nós estamos dialogando com diversos aspectos. O tema do saneamento e da drenagem tem relação diretamente com saúde, qualidade de vida, com questão ambiental, econômica, especialmente com a questão do turismo. Por isso, nosso objetivo é fomentar o debate. Não trazemos as soluções prontas porque, se já tivéssemos, certamente não haveria necessidade de uma audiência pública. Com certeza, os moradores que convivem com o problema são capazes de apontar o que vivenciam no dia a dia, mas também cobrar perspectivas de soluções no curto, médio e longo prazo”, falou.

    A primeira convidada da mesa a falar foi Maria das Neves Valentim, do Fórum Vila em Movimento. Ela faz parte do núcleo das pessoas afetadas pelos alagamentos em Ponta Negra, e lembrou que, no bairro, existe uma lagoa que ela considerou ter sido construída em um lugar inadequado. “As consequências disso é que antes que a lagoa encha, temos outras ruas alagadas. Um lado da lagoa, que é o lado mais baixo, as pessoas abandonaram as casas porque era impossível morar ali”, narrou.

    Além disso, Maria das Neves contou que, no ano 2000, ficou pronto o sistema de esgotamento sanitário de Ponta Negra, que foi construído para preservar a qualidade da água no bairro. “Dentro da Lagoa de drenagem do Alagamar tem a última estação elevatória que recebe todo o esgoto produzido no bairro e bombeia para subir a ladeira e chegar na estação de tratamento da Rota do Sol”.

    “Nós que acompanhamos a lagoa e o sistema sanitário há mais de 20 anos temos plena convicção de que esses sistemas estão saturados. Por isso que estamos aqui, porque esses sistemas precisam ser redimensionados. Precisamos de investimentos para que possamos construir estruturas capazes de suportar todos os esgotos produzidos e precisamos de projetos de drenagem que respeitem a característica de Ponta Negra, de ser um espaço de dunas onde chove muito, para que a água não entre na casa das pessoas”, indicou.

    Já sobre a situação de Pium, a primeira a falar foi a representante dos moradores, Gelza Mastunae, que desabafou que só quem tem uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) perto da casa sabe o problema que ela acarreta. “Outras chuvas virão e quem sofre são as pessoas que moram no entorno. A gente fez uma luta sem igual para evitar que essa ETE fosse implantada, mas a ordem de serviço foi dada. A lagoa foi construída dentro de uma Área de Proteção Ambiental, no meio de 28 lagoas perenes de água mineral. O lençol freático com certeza a essa altura está contaminado. Tem pessoas que moram em torno da lagoa que está comprando água mineral para não ficar sem água potável, porque todos os poços daquela região provavelmente estão contaminados”, contou. Ela pediu à Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) que fizesse uma análise de poços das redondezas para as pessoas fiarem tranquilas com relação à qualidade da água.

    Gelza Matsunae narrou que a parede da ETE se rompeu e a água evadiu-se por dentro das residências. “A CAERN não sabe exatamente o que aconteceu e qual o tamanho do problema. Uma ETE dentro de um povoado é uma bomba que está sujeita a explodir a qualquer momento”, completou.

    Logo em seguida, o presidente em exercício da CAERN, George Marcos de Aquino, tratou dos dois assuntos. “Estamos muitos atentos às demandas da sociedade em si. Sobre o caso de Pium, a gente montou um comitê de crise exclusivamente para tratar do tema. É claro que a burocracia nos impõe certas limitações e cronogramas. Queremos dar resposta de imediato, e, por questões legais, não conseguimos atender as expectativas e as solicitações legítimas da população”.

    Sobre Ponta Negra, ele considerou que Maria das Neves tocou em um ponto muito importante. “Temos que ter em mente a segregação de competências. Ela menciona que a estrutura da ETE está funcionando. Pode não ser o melhor local para ter aquele equipamento e isso a gente consegue discutir. A gente está de pronto tentando resolver e planejar alternativas de solução viáveis para esse passivo herdado”. O representante da CAERN levou ao debate dois técnicos da concessionária para tratar melhor os assuntos.

    O gerente da Regional Natal Sul, o engenheiro Everton Siqueira, falou sobre Ponta Negra. Com relação a possibilidade de subdimensionamento das estruturas implantadas, ele respondeu que isso acarretaria o extravasamento de esgotos contínuos em toda a época do ano, sempre na ocorrência de chuva.

    Ele mencionou ainda o problema que ocasionou a interdição da Rota do Sol por vários dias por razão das chuvas que caíram em julho. “Nessas chuvas de julho, o sistema ficou sobrecarregado, porque a região ficou totalmente alagada e as bombas funcionaram mais de 10 dias sem parar. As bombas drenaram toda a região e começaram a quebrar, perdemos as 3 em menos de 24h, mas recuperamos as bombas ao longo dos dias, embora tenhamos tido dificuldade de acessar os poços porque as chuvas continuavam”, narrou.

    Ele complementou que a possibilidade de transferência do local da Estação apontada por Maria das Neves pode ser discutida, mas tirar a elevatória de esgoto de lá não resolveria o problema de alagamento. “Precisamos que o sistema de drenagem funcione. A CAERN está sendo vítima do problema de drenagem da região, também estamos sendo prejudicados por isso”, falou.

    Já o engenheiro Ricardo Barros, superintendente de operações que coordenou as ações sobre a Estação de Tratamento de Pium, relatou que a CAERN tomou conhecimento quando o esgoto transbordou e no dia seguinte iniciou toda a atuação na parte de recuperação do que foi rompido, recuperação das ruas, mapeamento dos moradores afetados e os danos.

    “Nos primeiros momentos focamos na recuperação das vias e recuperação da parte que rompeu. Hoje, estamos na fase final e finalização da impermeabilização do talude. Com relação à população afetada, fizemos há 15 dias um encontro com os moradores, apresentamos um termo de indenização para danos sofridos, quase todos concordaram, só dois ficaram pendentes. A assistência da população foi feita. Além disso, fizemos a coleta para saber se tinha sido afetado o rio e o solo e deu que não estava com alteração da qualidade”, informou.

    O secretário adjunto de conservação da Secretaria de Infraestrutura de Natal (SEINFRA), Diogo Alexandre Mendonça, falou em nome do Poder Executivo municipal. “A cidade se transforma com as chuvas. A drenagem urbana e o esgotamento sanitário precisam se adaptar e não existe obra definitiva. Como não há escoamento, as soluções de Natal são por lagoa de drenagem. A gente precisa tentar encarar o problema, estudar soluções e que a gente administre isso. A gente não vai conseguir nunca no fundo de bacia eliminar o risco do alagamento, então é gestão da coisa”, opinou.

    Ele falou em solução integrada para resolver os problemas. “A gente sabe que há contribuição do sistema da água de chuva para o esgoto, mas, também, o contrário”, explicou.

    Representando a Associação Brasileira de Engenharia Sanitária, o engenheiro sanitarista, Sérgio Pinheiro falou aos presentes. Ele que é especialista no assunto, participou em 2000, da implantação do projeto em Ponta Negra e atuou também em Pium.
    “Sobre o atendimento da rede esgoto da comunidade de Pium, quando eu estava à frente da CAERN, assumimos o compromisso de fazer o projeto de esgoto e da ligação do sistema de Pium com Ponta Negra e Guarapes”. Ele sugeriu que a CAERN estudasse essa solução: a eliminação da ETE de Pium e a interligação com os sistemas mencionados. “São soluções possíveis de trabalhar em médio e longo prazo e possíveis de serem implantadas”, acrescentou.

    Em relação a Alagamar, Sérgio Pinheiro opinou que só há soluções definitivas quando se consegue eliminar os bombeamentos. Ele tratou da possibilidade de interligar a drenagem daquela lagoa. “Se for possível, seria uma solução ótima. Em 2010, já tínhamos problema em relação a essa elevatória, porque se concentra tudo nela e o ideal era não passar por ela, diminuindo a quantidade de esgotos”.

    “É muito importante o trabalho conjunto e o diálogo permanente. Se a Prefeitura do Natal não toma essa responsabilidade de fazer ações conjuntas, nós sempre vamos ter esse tipo de problema. Só temos saneamento pleno quando as pessoas estão conectadas às redes. Isso não é só a CAERN que vai resolver, quem tem que capitanear isso é o município. É necessário fazer isso com urgência, não só em Ponta Negra, mas em toda Natal”, completou Sérgio Pinheiro.

    O analista de regulação da Agência Reguladora de Serviços de Saneamento Básico de Natal (ARSBAN), Pedro Dantas Junior, reforçou que soluções para problemas de infraestrutura envolvem o chamamento da comunidade para participar da discussão. “Se eu não envolvo a população na hora da implantação de uma rede de esgoto, ela vai jogar água da drenagem em uma rede de esgoto e vice-versa”.

    E falou da questão de Alagamar, especificamente. “É uma região que há 20 anos sofre. Teve um crescimento populacional e o sistema sobrecarregou. Vale lembrar que o fluxo de esgoto muda com o aumento do turismo, inclusive. O período chuvoso de julho coincidiu com o crescimento do turismo neste período”. Ele também concordou que precisa haver diálogo, sem um tentar culpar o outro. É preciso sentar, conversar, fazer plano de trabalho e estabelecer metas a curto, médio e longo prazo. E o mais importante, definir orçamento para isso”.

    Para concluir, representantes do bairro de Ponta Negra reforçaram os apelos para que os problemas sejam resolvidos. O presidente da Associação dos moradores de Ponta Negra e Alagamar, Kinji Tanaka, lembrou que Ponta Negra é um bairro turístico que gera renda para o município e o estado. “Muitas vezes a praia está imprópria para banho. Temos um vazamento constante de esgoto. Eu peço aos órgãos competentes que estão aqui que tenham uma atenção maior ao bairro, à praia, que é um cartão postal da cidade, não só com estrutura para o turista, mas também para os moradores”.

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    Conta da Caern terá novo layout a partir de setembro

    A partir do dia 1º de setembro, a Caern passa a emitir uma conta com layout diferente do conhecido pelos consumidores. O novo modelo traz informações mais detalhadas sobre consumo, análise de água e um novo gráfico de histórico de consumo.

    A fatura foi construída após sugestões recebidas de agências reguladoras, tendo em vista que o modelo atual vinha sendo utilizado há mais de dez anos. O processo de leitura e emissão imediata de fatura contará com a mesma tecnologia e também não haverá alteração nas datas de leitura. O cliente pode consultar o novo modelo e serviços disponíveis na Agência Virtual, em caern.com.br.

    PIX

    Com a nova conta o consumidor terá a opção de pagar a sua conta com o pix. A nova modalidade de pagamento traz mais praticidade. O pix será disponibilizado como um QRCode no canto superior direito.

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    Caern assina termo de compromisso para coleta de óleo em prol do Albergue de Mossoró

    A Caern assina termo de compromisso para tornar-se ponto de coleta de óleo residual. O evento ocorre nesta terça-feira (16), às 10h30, na sede da OAB Mossoró. Todo o óleo arrecadado será entregue ao Albergue de Mossoró (Albem).

    A assinatura do termo de compromisso ocorrerá durante o 1º Encontro Lixo Zero de Boas Práticas Mossoró 2022, que ocorre no auditório da OAB. Também assinam a carta a Escola Estadual de Educação Profissional Francisco de Assis (CEEP) e a TCM.

    O gerente da Regional Oeste, Márcio Bruno Dantas, participa de mesa redonda, às 9h, falando sobre a projeto de coleta seletiva que existe na sede da Companhia em Mossoró. A sede da Regional Oeste possui há quatro anos coleta seletiva, com lixeiras separadas em cada sala. Os Auxiliares de Serviços Gerais foram treinados para fazer a coleta em separado do lixo seco e úmido. Todo o material que pode ser reciclado é utilizado pela Associação dos Catadores de Materiais Recicláveis de Mossoró (ASCAMAREM), que faz a coleta na sede da Regional uma vez por semana.

    A sede da Regional também terá coletor para óleo de cozinha usado, o chamado óleo residual, que deve ser encaminhado para reutilização. Jamais derramado em ralos de pias, pois traz prejuízos para o sistema de esgoto.

    O embaixador do Instituto Lixo Zero em Mossoró, Hilquias Sabino, fará a abertura do evento com a palestra que faz refletir sobre a nossa vida e a relação com o lixo. “Se você não é lixo zero, quanto de lixo você é? Uma pergunta que, se for feita diariamente, pode tornar o nosso cotidiano mais consciente sobre o que descartamos.

    Foto: Freepik

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    Caern começa a receber pagamentos via Pix e por totens de autoatendimento

    O cliente da Caern tem mais uma opção para pagamento da fatura, o Pix. Além disso, a Companhia instalou também novos totens de autoatendimento.  Os novos serviços trazem mais praticidade e comodidade para o cliente da Companhia.
     
    Nesta primeira fase, para utilizar o Pix, o cliente acessa o site caern.com.br e gera a segunda via para pagamento, neste documento tem a opção pagar com Pix. A modalidade também está disponível para pagamento da entrada de parcelamento.
     
    Em breve, outras funcionalidades serão implantadas e o pix virá na conta impressa da Companhia. Este tipo de pagamento se soma aos outros já disponíveis para os clientes que são o pagamento em agências bancárias, correspondentes bancários, além do pagamento com cartão de crédito.
     
    TOTENS
     
    Também nessa segunda-feira (16), a Companhia coloca em funcionamento, em Centrais do Cidadão e escritórios, 10 totens de autoatendimento para pagamento da fatura. Neste equipamento o consumidor poderá pagar seus débitos com cartão de crédito ou débito. Confira os locais disponíveis:
     
    NATAL
    CENTRAL DO CIDADÃO – Rua Cel. José Bernardo, 1001 – Alecrim
    CENTRAL DO CIDADÃO – Rua Governador José Varela, 2900, Capim Macio
    CENTRAL DO CIDADÃO – Av. Dr. João Medeiros Filho, 2300, Shopping Estação.
     
    ASSÚ
    CENTRAL DO CIDADÃO – Av. Sen. João Câmara, S/N, Assú
     
    CAICÓ
    CENTRAL DO CIDADÃO – Rua Marina Neves Dantas, N°35 – bairro Maynard, Caicó
     
    CURRAIS NOVOS
    CENTRAL DO CIDADÃO – Rua Tomás do O, N° 60, Currais Novos
     
    MACAÍBA
    CENTRAL DO CIDADÃO – Avenida Jundiaí , s/n, Macaíba /RN
     
    MOSSORÓ
    ESCRITÓRIO CENTRAL – Av. Alberto Maranhão com a Campos Sales, bairro Bom Jardim
     
    PARNAMIRIM
    CENTRAL DO CIDADÃO – Av. Ten. Medeiros, Centro, Parnamirim
     
    PAU DOS FERROS
    CENTRAL DO CIDADÃO – Rua Carloto Távora, 877, São Benedito, Pau dos Ferros

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    Caern Móvel estará no Seridó e no Alto Oeste entre os dias 16 e 20 de maio

    O carro da Caern está chegando, entre os dias 16 e 20 de maio, nas regiões Seridó e Alto Oeste: Encanto, Luís Gomes, Vila Caiçara (Paraná), Tenente Ananias, Vila Mata (Tenente Ananias), Ipueira, Santana do Seridó, Timbaúba dos Batistas, Carnaúba dos Dantas, Tenente Laurentino e Bodó. 

    Solicitação de nova ligação de água, religação, segunda via ou alteração de titularidade estão na lista de serviços oferecidos através do Caern Móvel. A van do atendimento foi estruturada para oferecer todos os serviços ofertados pela Companhia. É mais conforto e praticidade para o cliente da Caern. O Caern Móvel também está realizando negociação de débitos.

    Confira a programação:

    SEGUNDA-FEIRA (16/05)

    ENCANTO
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Rua Francisco Jerônimo, 01 – Osvaldo Januário do Rego

    IPUEIRA
    7h30 às 11h30
    Rua Fundador Francisco Quinino, S/N- Centro

    SANTANA DO SERIDÓ
    13h30 às 17h30
    Rua Zezé Aprigio, 39

    TERÇA-FEIRA (17/05)

    LUIS GOMES
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Rua Manoel de Brito, 07 – Centro

    TIMBAÚBA DOS BATISTA
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Rua Ananias Batista de Araújo, ao lado da Casa das Bordadeiras

    QUARTA-FEIRA (18/05)

    VILA CAIÇARA – PARANÁ
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Rua Joaquim Luiz, S/N – Vila Caiçara

    CARNAÚBAS DOS DANTAS
    8h às 17h (01h de intervalo)
    Rua Juvenal Lamartine 207, Centro

    QUINTA-FEIRA (19/05)

    TENENTE ANANIAS
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Praça da Matriz – Centro

    TENENTE LAURENTINO
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Av. Francisco Amaral 535, Centro

    SEXTA-FEIRA (20/05)

    VILA MATA – TENENTE ANANIAS
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Ao lado do Centro de Saúde

    BODÓ
    8h às 17h (1h de intervalo)
    Rua Central, 272

  • Sobre

    Caern inicia segunda-feira (2) nova campanha de negociação de débitos do ano

    A Caern inicia nesta segunda-feira (2) mais uma campanha de negociação de débitos de 2022, dando oportunidade para que os consumidores com dívidas junto à companhia possam ficar em dia. A campanha vai até o dia 31 de maio e, além de oferecer descontos de juros e multa, também permite o parcelamento do saldo devedor em até 60 meses.

    A abertura da negociação abrange faturas anteriores a março de 2022. Se o cliente não fizer o pagamento à vista, pode optar pelo parcelamento, caso em que a entrada deve ser de pelo menos 5% do total da dívida, com o saldo podendo ser parcelado em até 60 vezes, desde que o valor da parcela seja, no mínimo, 50% do valor médio da fatura do imóvel. 

    O cliente pode incluir débitos negociados anteriormente e ainda não saldados, com a entrada mínima de 10% do total do débito. A negociação também pode ser feita pelo cartão de crédito, sem entrada, com isenção de juros e multas, em até 24 vezes e com parcela mínima de R$ 5.

    Quem quiser aproveitar a oportunidade, pode procurar os canais virtuais da companhia ou ir ao escritório de atendimento mais próximo de sua casa. 

    Atualmente, a Caern possui R$ 41,5 milhões de valores em aberto no curto prazo, com faturas vencidas há até doze meses, em 100 mil imóveis em todo o Estado. Na última campanha de negociação de débitos, realizada em dezembro do ano passado, a companhia negociou um volume de R$ 8.054.436,00, com arrecadação de valores de entrada totalizando R$ 968.341,00. Foram formalizados 5.956 acordos de débitos atrasados.

    Foto: Freepik

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