A UPA de Macaíba agora conta com uma Ouvidoria pelo aplicativo WhatsApp. Pelo número (84) 3271-5205, a população pode esclarecer dúvidas sobre atendimentos, enviar reclamações e colaborar para a melhoria dos serviços da unidade.
Por meio de um formulário on line, os usuários também podem avaliar os atendimentos, a organização, entre outros itens que fazem parte do dia a dia do relacionamento da população com a equipe local. O diretor-geral da UPA, Agustinho de Azevedo, destaca a importância do novo canal de interação com o público. “A ouvidoria é um instrumento essencial para o bom funcionamento das instituições públicas. O cidadão pode se manifestar com críticas, sugestões e avaliar nosso serviço e essas informações nos ajudam a melhorar o nosso trabalho a cada dia”, declara o diretor.
